fp.yamagishi先日、東京都美術館を訪れたときのことです。チケット売り場に並ぶと、レジ周りには見慣れたキャッシュレス決済のロゴがずらり。「〇〇Payご利用いただけます」のシールもたくさん貼られていて、当然PayPayも使えるだろうと思っていました。ところが、いざ会計の段階になって、なぜかPayPayだけが使えなかったのです。試しにメルペイで支払ってみたところ、こちらは問題なく決済できました。
「同じスマホ決済なのに、メルペイは使えてPayPayだけ使えないのはなぜ？」——気になったので、東京都美術館の決済事情と、他の主要な美術館との違いを調べてみました。同じような経験をした方も多いのではないでしょうか。
東京都美術館で使える決済方法・使えない決済方法
まず、東京都美術館のチケットカウンターで実際に使える決済手段を整理します。
使える決済方法
| 種類 | 対応ブランド |
|---|---|
| クレジットカード | VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、銀聯 |
| 電子マネー（タッチ決済） | iD、QUICPay、楽天Edy、WAON、nanaco、メルペイ（iD払い） |
| 交通系電子マネー | Suica、PASMO、Kitaca、ICOCA、TOICA、manaca、SUGOCA、nimoca、はやかけん |
主要な国際ブランドのクレジットカードから交通系ICカード、iD・QUICPayといったタッチ決済まで、かなり幅広く対応しています。メルペイも「iD払い」を選択すれば問題なく決済できました。
使えない決済方法
- PayPay
- LINE Pay
- 楽天ペイ
- au PAY
- d払い
なぜPayPayだけ使えないのか：カギは「タッチ決済（NFC）」と「コード払い」の違い
メルペイが使えてPayPayが使えない理由を調べていくと、スマホ決済の「仕組みの違い」に行き着きます。
- 東京都美術館の決済端末が対応しているのは、iD・QUICPayのようなタッチ決済（NFC＝非接触通信）の仕組みです。クレジットカードのタッチ決済や交通系ICカードもすべて同じNFCの仕組みで処理されています
- メルペイには「コード払い（QR・バーコード）」と「iD払い（タッチ決済）」の2つの支払い方法があります。今回使えたのは、メルペイ自体がQRコード決済として認識されたからではなく、iDのタッチ決済網に乗る形で処理されたためと考えられます
- 一方、PayPayは「コード払い」のみで、iDのようなタッチ決済の仕組みを持っていません。そのためタッチ決済専用の端末では、原理的に読み取ることができないのです
つまり、東京都美術館の決済端末は「タッチ決済（NFC）専用」で、バーコード・QRコードを読み取る「コード払い」には対応していないというのが実態に近いと考えられます。メルペイがたまたま使えたのは「メルペイというブランドが特別扱いされた」からではなく、「iD払いという別の決済網を経由して処理された」からだと考えると筋が通ります。PayPayにはこのタッチ決済の選択肢がないため、同じスマホ決済でも明暗が分かれた形です。
他の主要美術館ではどうなのか
同じ「美術館」でも、館によってQRコード（コード払い）決済への対応は大きく分かれています。実際に調べてみると、次のような違いがありました。
| 美術館 | クレジットカード | 電子マネー（iD・QUICPay等） | PayPay等コード払い決済 |
|---|---|---|---|
| 東京都美術館 | ○ | ○（メルペイはiD払いで利用可） | ✕ |
| 国立新美術館 | ○ | ○ | ○（PayPay・d払い・au PAY等） |
| 東京国立博物館 | ○ | ○ | ○（窓口のみ、PayPay等） |
| 森美術館 | ○ | ○ | ✕ |
| 国立科学博物館 | ○ | ○ | ○（PayPay導入事例あり） |
| 大塚国際美術館 | ○ | ○ | ○（2024年6月よりQR決済対応） |
こうして並べてみると、独立行政法人が運営する国立系の施設（国立新美術館・東京国立博物館・国立科学博物館）はPayPay等のコード払い決済に対応済みである一方、東京都が運営する都立施設（東京都美術館）や民間の森美術館はコード払い決済が未対応という傾向が見えてきます。
同じ「公的な美術館」というくくりでも、運営母体（都立か独立行政法人か）によって決済端末の仕様に差が出ているのは興味深いポイントです。
東京都美術館に行く前に知っておきたいこと
もしPayPayだけを頼りに東京都美術館へ行こうとしている方がいたら、当日困らないよう次の点を覚えておくと安心です。
- PayPay・LINE Pay・楽天ペイ・au PAY・d払いなどの「コード払い」は使えない
- メルペイは「iD払い」を選択すれば利用できる
- クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners・銀聯）は問題なく使える
- Suica・PASMOなど交通系ICカードや、iD・QUICPayも利用可能
- 現金ももちろん利用できる
普段PayPayをメインの支払い手段にしている方ほど、うっかり支払い方法がなくて焦る可能性があります。東京都美術館に行く予定がある方は、クレジットカードか交通系ICカードを忘れずに持参することをおすすめします。
まとめ
東京都美術館でPayPayが使えない一方でメルペイが使えたのは、「ブランドの好き嫌い」ではなく、決済端末がタッチ決済（NFC）専用で、コード払い（QR・バーコード）に対応していないという技術的な仕組みの違いによるものと考えられます。メルペイはiD払いというタッチ決済の選択肢を持っているため利用でき、コード払いしか手段を持たないPayPayは利用できなかった、という構図です。
同じ美術館でも、国立新美術館や東京国立博物館、国立科学博物館などはPayPay等のコード払いにすでに対応しており、施設によって決済インフラの差があるのが現状です。お出かけの際は、念のためクレジットカードや交通系ICカードも合わせて持っていくと安心です。
本記事の決済対応状況は執筆時点（2026年）で確認できた情報をもとにしています。決済方法は変更される可能性があるため、実際にご利用の際は各施設の公式サイトで最新情報をご確認ください。「なぜ使えないか」の背景については公式発表に基づくものではなく、決済の仕組みからの推測を含みます。
参考にしたサイト